Vos questions -

Vos questions

Je souhaiterais vendre mon miroir. Faites-vous des expertises de miroirs anciens ?

Nous n’achetons pas de miroirs anciens et ne proposons pas de services d’expertises.

Est-il possible de voir les miroirs ?

Depuis 2006, la vente des miroirs se fait exclusivement sur le site internet miroir-ancien.com. Toutes les photos des miroirs ainsi que les descriptifs détaillés sont conformes à la réalité. En cas d’annulation de l’achat vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à la réception du miroir commandé. À ce jour l’ensemble de nos clients ont été satisfaits.

En savoir plus

Quelles sont mes garanties ?

Tous les miroirs anciens ou revisites présentés sur le site Miroir-ancien.com sont restaurés, redorés, ou réalisés par les conservateurs-restaurateurs en objets d’art de l’Atelier RTCD Paris. A la livraison, votre facture vous sera remise avec un descriptif précis de votre miroir (époque, style, restaurations, dimensions, caractéristiques spécifiques…).

En savoir plus sur nos miroirs

Site officiel de l’atelier de conservation-retauration : www.atelier-rtcd.com

Est-il possible de se faire livrer à mon domicile ?

Oui nous assurons la livraison ou l’envoi de miroirs à votre domicile. Les miroirs sont des objets fragiles et parfois encombrants, leur livraison nécessite des précautions et un savoir faire. Nous effectuons à notre atelier un emballage spécifique et une caisse sur mesure pour chaque miroir expédié. Au prix annoncé s’ajoute les frais de port et d’emballage sécurisé qui sont à la charge du client. La livraison à votre domicile en valeur assurée est effectuée par un transporteur expérimenté. Le délai de livraison est en moyenne de 10 à 20 jours à partir de la commande.

Comment fait-on pour acheter un miroir ?

Dans un premier temps vous pouvez effectuer une réservation (avec la référence du miroir) sans engagement de votre part sur simple appel téléphonique au 03 86 53 14 71. Cette réservation a une validité de 7 jours ouvrés, au delà la réservation peut être annulée sous réserve d’acceptation de Miroir-ancien.com (Atelier RTCD).

Vous pouvez également nous laisser vos coordonnées pour être recontacté, en cliquant sur le lien « Nous contacter » du miroir qui vous intéresse, puis en remplissant le formulaire de contact.

Votre interlocuteur Mme Leniau vous informera et répondra à vos attentes afin de vous aider dans votre décision d’achat.

1) Dans le cas d’une livraison par nos soins *, vous devez nous envoyer par courrier postal un chèque d’acompte de 50% du montant total à l’ordre de Mr ou Mme Leniau, le solde sera versé à la livraison à votre domicile ( * Livraison par nos soins sur Paris et proche banlieue, ou dans un rayon de 120 km autour de Auxerre – Yonne).

2) Dans le cas d’une expédition par transporteur ou Colissimo recommandé, la totalité du montant du miroir est à régler avec les frais de port (assurance comprise) et d’emballage (caisse bois sur mesure) avant livraison de celui-ci dans les conditions préalablement établies.

Les factures sont éditées par l’entreprise Atelier RTCD (Miroir-ancien.com) qu’à la réception du paiement total de la commande.

Les différents moyens de paiement

France métropolitaine
Le règlement de vos achats livraison comprise peut s’effectuer par :

1) Chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine. La mise à l’encaissement du chèque est réalisée à la réception du chèque.

Le chèque sera à adresser à l’ordre du vendeur : Mr ou Mme Leniau à l’adresse suivante :

Atelier RTCD – LENIAU
9, grande Rue
89380 Appoigny
France

2) Par carte bancaire (paiement sécurisé par paypal) sous réserve d’acceptation de l’Atelier RTCD (Miroir-ancien.com).

3) En espèces, possible jusqu’à 1000 €, uniquement à la livraison par nos soins.

CEE ou hors CEE
Par carte bancaire uniquement (paiement sécurisé par paypal), sous réserve d’acceptation par l’Atelier RTCD (Miroir-ancien.com).

Combien coûte la livraison ?

La livraison est payante à votre domicile en France métropolitaine, CEE et Hors CEE.

1) Tarifs forfaitaires

Forfait livraison sur Paris et proche banlieue : 60 € *
– Miroir de toutes dimensions.
– Livré par nos soins.
– Ou Colissimo recommandé (assurance comprise + caisse bois sur mesure).

* Forfait livraison pour 1 miroir. Prévoir 30 € par miroir supplémentaire.
Proche banlieue : 15 km autour de Paris.

Forfait livraison dans un rayon de 120 km autour de Auxerre * : 60 € **
– Miroir de toutes dimensions.
– Livré par nos soins.
– Ou Colissimo recommandé (assurance comprise + caisse bois sur mesure).

* Sur les villes et alentours : Auxerre, Sens, Troyes, Orléans, Autun, Dijon, Beaune, Montargis, Rambouillet, Fontainebleau, Barbizon, Moret-sur-Loing, Versailles, Vincennes, Bourges, Chaumont…

** Forfait livraison pour 1 miroir. Prévoir 30 € par miroir supplémentaire.

2) Tarifs : livraison France métropolitaine (Hors Corse et DOM-TOM)

Miroir < 60 cm : sur devis de 30 € à 55 € *
– Forfait transport caisse bois sur mesure.
– Livraison par Colissimo recommandé ou par transporteur (assurance comprise).

* Tarifs à titre indicatif. Devis gratuit.

Miroir > 70 cm jusqu’à 1m10 : sur devis de 80 € à 130 € *
– Forfait transport caisse bois sur mesure.
– Livraison par transporteur (assurance comprise).

* Tarifs à titre indicatif. Devis gratuit.

Miroir grande dimension >1m10 : tarif de livraison sur devis *
– Forfait transport caisse bois sur mesure.
– Livraison par transporteur (assurance comprise).

* Devis gratuit.

3) Tarif : livraison CEE et Hors CEE

Miroir de toutes dimensions : tarif de livraison sur devis *
– Forfait transport caisse bois sur mesure.
– Livraison par transporteur (assurance comprise).

* Devis gratuit. Livraison sous réserve de conditions particulières et d’acceptation de l’Atelier RTCD (Formalités et frais de douanes à prévoir en sus).

Cas particulier : **
Dans notre catalogue en ligne un miroir qui a au niveau du prix 2 « étoiles ** », indique que la livraison à votre domicile est effectuée par nos soins. Le prix de celle-ci est uniquement sur devis.

4) Cas particulier réservé aux professionnels : Enlèvement et livraison par le transporteur du client.

Avec notre accord, un client professionnel peut prendre son transporteur pour la livraison. Miroir-ancien.com (Atelier RTCD) décline toute responsabilité en cas de dégâts, perte ou autres. Aucun remboursement ne sera effectué. Nous conseillons au client professionnel de souscrire à une assurance auprès de son transporteur.

Comment annuler un achat ?

En cas d’annulation de l’achat vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à la réception du miroir commandé. Vous devez faire part de votre décision par courriel. Les frais de retour du miroir sont en totalité à votre charge. Le miroir doit être renvoyé avec une assurance correspondant à la valeur du miroir dans son emballage d’origine (caisse bois sur mesure).
A la réception du miroir à notre adresse de retour, le remboursement de l’achat sera effectué par l’Atelier RTCD (Miroir-ancien.com) sous 30 jours ouvrables. Toute détérioration constatée sera déduite du remboursement.

Voir nos conditions

Comment vous contacter ?

Par téléphone : 03.86.53.14.71, tous les jours de 9h à 19h, sauf le dimanche.

Portable : 06.99.40.14.71 (Laissez un message)

Par courriel : miroirancien@laposte.net

Adresse postale : Atelier RTCD, 9 Grande rue, 89380 Appoigny – France.